随着电商平台的蓬勃发展，商家们不断寻找创新的方式来吸引消费者并提升销售。作为马来西亚首个成功推出的 小红书电商线上课程，由 Henry Tye 与 Teck RuiChang 亲自担任讲师，我们为本地商家提供了全方位的电商培训，帮助他们有效运用小红书这一强大的平台来提升品牌曝光、引流、转化并实现线上盈利。
马来西亚小红书电商线上课程：从基础到进阶，全面提升电商运营效率
我们设计的 小红书电商线上课程 涵盖了从开店到小红书广告投放的全套操作流程，帮助商家们快速掌握如何在 小红书店铺 上开设店铺，如何利用平台的功能提升曝光度和转化率。课程内容包括：
- 小红书店铺设置与运营：学习如何快速创建马来西亚小红书店铺’，使用行业模板（如食品、美妆、母婴等），并根据需求调整店铺设计，提供自定义配色、商品展示等功能，确保提供最佳的用户体验。
- 小红书聚光与投流技巧：深入解析如何通过 小红书聚光 功能提升曝光度，通过精准的 小红书投流 实现高效小红书广告投放，增加销售转化。
- 小红书Ai内容托管与AI Marketing：通过 小红书Ai内同托管 生成符合用户兴趣的内容，通过 小红书Ai Marketing 自动化投放广告，提升广告转化率。
- NFC + AI「碰碰贴」营销工具
- 跨平台店铺整合、本地化支付与配送服务
- 马来西亚小红书实体门店地址刊登
- 小红书蓝勾认证申请流程与合规注意事项
为什么马来西亚商家必须抓住这波小红书电商红利：低平台抽成与精准营销优势
虽然 TikTok Shop 已成为全球最大的电商平台之一，但 小红书店铺 在马来西亚的崛起提供了另一个商业机会。商家可以通过小红书这一平台，享受到相对较低的 平台抽成，同时利用平台的社交电商优势获得更多曝光和销售。
- 低抽成优势：相比其他平台，小红书的抽成更低，这为商家提供了更大的利润空间。
- 社交电商模式：小红书的社交电商模式让商家不仅依靠产品展示，还能通过用户分享、推荐引导消费者购买，增强品牌的社交影响力。
小红书蓝勾认证：为马来西亚商家提供更多小红书广告投放权限
商家在小红书平台上需要进行蓝勾认证，获得官方认证后，商家可以享受更多小红书广告投放权限，并能提高品牌的可信度。蓝勾认证 是商家在小红书上的身份认证，经过认证后，商家能够获得更多的广告资源，并在平台上进行合法的广告投放。
小红书蓝勾认证申请流程与合规注意事项：确保合法合规运营
通过 小红书蓝勾认证，商家能够提升店铺的信任度，获得更多小红书广告投放权限，并确保在平台上的合法运营。然而，申请蓝勾认证时，商家需要满足一系列条件，才能顺利通过审核。以下是 蓝勾认证 失败的常见原因：
- 账号名称与其他公司商标冲突
- 商家在申请过程中，若店铺名称与其他已注册公司商标相同或相似，会导致申请被拒绝。因此，商家应确保店铺名称在小红书平台上没有被他人注册。
- 商家在申请过程中，若店铺名称与其他已注册公司商标相同或相似，会导致申请被拒绝。因此，商家应确保店铺名称在小红书平台上没有被他人注册。
- 账号名称不符合小红书要求
- 小红书对店铺名称有严格要求，商家需要遵循平台规则，确保店铺名称符合规定，避免出现违规名称。
- 小红书对店铺名称有严格要求，商家需要遵循平台规则，确保店铺名称符合规定，避免出现违规名称。
- 未提供行业特定许可证（Lesen）
- 某些行业（如食品、医药等）需要特定的行业许可证。如果商家未按照要求提供相关证书，申请可能会失败。
- 某些行业（如食品、医药等）需要特定的行业许可证。如果商家未按照要求提供相关证书，申请可能会失败。
- 选择的身份与公司注册信息不符
- 在申请过程中，商家所选择的身份和 Company Registration 中的注册信息必须一致，否则会导致审核失败。
- 在申请过程中，商家所选择的身份和 Company Registration 中的注册信息必须一致，否则会导致审核失败。
- 资料不完整或未加盖公章
- 商家在申请时，需提供完整的公司注册资料，并确保文件上加盖公章。如果缺少必要资料或文件不符合要求，将导致申请被拒绝。
- 商家在申请时，需提供完整的公司注册资料，并确保文件上加盖公章。如果缺少必要资料或文件不符合要求，将导致申请被拒绝。
- 行业无法申请企业号
- 某些行业（如律师、医生、房地产等）由于平台政策限制，无法申请 蓝勾认证。商家在申请时需确保自己所在的行业符合申请要求。
马来西亚小红书AI内容托管：智能化提升运营效率
小红书AI内容托管是我们提供的一个强大功能，旨在帮助商家高效生成符合平台要求的内容，并提升内容的曝光度。具体来说，AI内容托管有以下几个优势：
- 自动生成商品描述与文案：商家可以通过平台的 AI智能工具 自动生成符合小红书用户需求的商品描述和广告文案。该功能基于用户的兴趣、热门搜索词和流行趋势，为商家生成吸引顾客的内容，确保商家的内容更具吸引力。
- 智能优化内容发布：平台的 AI系统 会分析消费者的行为和喜好，智能调整文案、图片等内容，确保内容能够获得更高的推荐和曝光，提升被用户发现的机会。
- 结合用户行为数据：AI能够实时分析用户行为，自动识别当前流行趋势和关键词，从而生成与时俱进的内容。例如，当某一产品类别或话题热度上升时，AI会自动将该热度融入商家发布的内容中，提高内容的相关性和引流效果。
跨平台店铺整合与本地化服务
商家不仅能在小红书开设店铺，还能实现跨平台整合，包括 微信小程序、独立站、PC网站、商城等多种平台。同时，商家可以享受 本地化服务，包括本地支付方式、同城配送、国际快递等，确保商家的电商运营能够满足马来西亚及其他东南亚市场的需求。
马来西亚小红书碰碰贴AI技术：智能化内容与营销
在这次的小红书电商线上课程中，我们特别介绍了 NFC + AI「碰碰贴」营销工具，这是一种创新的营销方式，帮助商家打破线下与线上之间的壁垒。具体功能包括：
- NFC技术应用：商家可以通过 碰碰贴 技术，让顾客通过手机碰触商家的广告贴纸、产品标签等即可自动生成小红书笔记、谷歌评论和社交媒体关注。该功能有效提高了线下顾客的互动性，将顾客快速引导到线上。
- 自动化内容生成与传播：顾客通过NFC技术生成的笔记会被推送到小红书平台，帮助商家增加自然流量，同时提升品牌曝光。商家不再需要依赖传统的广告手段，而是通过用户自发的分享，增加内容的可信度和传播范围。
这项技术将大大提升商家的线下活动效果，并实现更高效的线下转线上营销。
马来西亚小红书门店地址刊登与社交媒体整合
马来西亚商家通过小红书店铺，不仅能够发布产品信息，还能通过平台的地图服务，如 小红书地图、Google Maps 等，提升门店的线下曝光率。这些功能帮助商家更精准地触达目标用户，增加到店的转化率。
如何快速搭建电商店铺：马来西亚商家低成本快速小红书开店方案
商家只需要选择模板、上传商品并发布店铺，便可轻松在小红书开店。我们提供了多种行业模板（如食品、母婴、美妆等），商家可以快速搭建自己的电商平台，节省时间和成本。同时，商家可以结合 社交媒体推广，通过 小红书、TikTok 等平台引流，实现从曝光到订单的完整营销闭环。
小红书店铺营销功能详解
除了店铺基础功能外，我们还特别介绍了 小红书店铺 上的一系列营销工具和策略，帮助商家全面提升营销效果和运营效率：
1. 跨平台店铺整合：多平台打通，提升品牌曝光
小红书店铺 支持与多个平台进行整合，包括：
- 微信小程序
- 独立站
- PC网站
- H5移动端商城
商家可以在多个平台同步展示商品，打破平台壁垒，增强品牌的跨平台曝光度。这一整合方案为商家提供了更广泛的受众群体，既能覆盖本地用户，也能触达全球消费者。
2. 本地化支付与配送模式：方便用户购物，提升体验
为符合马来西亚及东南亚市场的需求，平台提供 本地化支付 和 配送模式，包括：
- 到店自提
- 同城配送
- 国际快递
商家可以根据客户需求选择最合适的配送方式，从而提高用户体验并促进销售。
3. 行业模板：低成本快速开店
小红书店铺 提供多种行业模板，商家可根据自己的行业选择最合适的模板。
这些模板帮助商家快速、低成本地搭建符合自己品牌风格的电商店铺，省时省力。
4. 社交媒体推广：实现从曝光到转化的闭环
商家可以将 小红书店铺 链接到各大社交媒体平台，如 TikTok、Instagram、Facebook、Google，通过社交媒体的广泛覆盖增加曝光并引流到店铺。通过社交分享，商家能将自然流量转化为订单，打通从 曝光 到 转化 的完整营销闭环。
5. 视觉设计与定制：提升用户体验
商家可以轻松创建与品牌相符的美观店铺页面，支持：
- 商品信息与规格 配置
- 优惠码 设置
- 商品评价、邮件模板、分销联盟、拼团等高级功能配置
平台提供完美的用户界面，确保消费者能够获得最佳的购物体验，尤其是在 移动端 H5 和 小程序 上，确保消费者在手机端也能流畅地浏览和支付。
6. 小红书直播与达人分享：扩大品牌影响力
商家可以通过小红书的 直播营销 和 达人分享 功能进一步提升店铺曝光。具体操作包括：
- 直播间展示店铺：商家可以在小红书直播间中展示店铺，进行实时互动和销售。
- 达人合作：邀请小红书达人进行内容推广，达人可以发布笔记并 @ 商家账号，用户点击后直接跳转到商家店铺，方便快速购买。
7. 商品图与内容生成：AI技术助力内容创作
小红书店铺 提供强大的 AI内容托管 功能，商家可以借助AI自动生成符合平台需求的内容，包括：
- 高质量的商品图
- 吸引用户的文案
AI将根据用户行为和趋势优化内容创作，帮助商家提高曝光并增强用户参与度。
8. 数据分析与流量转化：精准追踪营销效果
商家可以通过平台提供的 数据分析 工具，实时跟踪店铺流量并优化运营策略。功能包括：
- 网站流量分析
- SEO优化
- 站外引流
此外，商家可以通过 CRM客户管理系统 精细化管理顾客数据，提升营销精准度。
9. 客服指导与额外服务：提供全方位支持
商家可以在平台上设置自定义的客服支持，包括：
- 货币与收款配置
- 社交分享功能
- 不同页面配置与商品迁移服务
这些服务使商家能够更高效地管理订单、客户以及店铺运营，确保客户体验的流畅。
10. 完善的配送模式与全球购买支持
平台支持 全球快递 和 到店自提 等多种配送方式，商家可以根据客户的需求灵活调整配送方案。通过与各大社交平台的结合，商家不仅能通过小红书获得本地客户，还能拓展到海外市场。
11. 多种拼团活动场景：增加互动与销量
- 商家可以通过 多种拼团活动场景 激发顾客参与，提升销售转化。例如：
- 随时随地拼团：无需开发，商家可以通过几分钟内创建拼团活动并分享给顾客。
- 成功拼团优惠：成功拼团即享折扣，激励顾客分享，吸引更多参与者。
- 带新客拼团：商家可以轻松带动新客户参与拼团，增加客户群体。
- 随时随地拼团：无需开发，商家可以通过几分钟内创建拼团活动并分享给顾客。
12. 会员与忠诚客户奖励
- 类似于 Amazon Prime，商家可以通过 会员系统 激励客户持续消费：
- 设计会员卡：商家可以为忠诚顾客设计专属会员卡，提供更多消费优惠。
- 增加顾客消费：会员制度激励顾客通过积分、折扣等方式增加消费频率。
- 设计会员卡：商家可以为忠诚顾客设计专属会员卡，提供更多消费优惠。
最新好消息！马来西亚商家小红书店铺现支持升级至WeChat Mini Store（微信小店），助力跨平台扩展！
腾讯在马来西亚新办公室的开幕剪彩仪式（图源自：The Edge Malaysia）
我们现在的电商系统不仅支持小红书店铺，还可升级为 WeChat Mini Store（微信小店)。这意味着商家可以借助 WeChat 的庞大用户基础和生态系统，把业务推广到更广泛的人群。
- WeChat mini‑store 可直接嵌入在 WeChat 主 app 内，无需用户下载安装独立 App。它支持电商、付款与客户互动功能。
- 我们通过集成 WeChat 的跨境支付框架（包括本地支付系统如 DuitNow）让马来西亚用户也能顺利付款与结账。
- 这一扩展使得从小红书店铺起步的商家，能够进一步拓展至 WeChat mini‑store 微信小店，实现跨平台、多渠道销售与增长。
根据最近报道（The Edge Malaysia），Tencent 正积极在马来西亚扩展其 WeChat mini‑programme 生态系统，以满足当地商家对 AI、跨境服务和数字支付的需求。
- 微信小程序允许付款、电商与客户互动工具整合在一个应用中，不需要额外安装独立应用。
- Tencent 已将马来西亚列入优先市场，准备推广 WeChat mini‑programme (微信小程序) 服务。
- WeChat mini‑store 将支持本地支付方式及跨境支付系统，有助于本地商家与国际买家交易。
常见问题（FAQ） – 马来西亚小红书电商平台与小红书Ai营销工具
在本次网络研讨会中，参与者提出了多个与 小红书店铺、小红书广告投放、AI工具 等相关的问题。以下是一些常见问题的总结与解答：
1. 如果是药品行业开店铺或打广告会有敏感影响吗？
答：是的，药品相关的广告和内容在小红书平台可能会受到严格的审查。商家需要遵守平台的广告审核政策，确保内容不违反小红书的敏感词和行业规范。
2. 小红书适合B2B企业吗？
答：小红书主要以B2C为主，适合品牌与消费者直接互动。虽然平台上也有一些B2B企业，但其内容传播和用户参与度更侧重于个人消费者。如果你是B2B企业，可能需要调整内容策略来吸引合适的客户群体。
3. 马来西亚小红书店铺适合哪些类型的商品？
答：小红书的用户群体以年轻女性为主，适合推广美妆、时尚、健康、生活方式类产品等。如果你的产品是面向年轻女性市场，那么小红书将是一个非常适合的平台。
4. 是否需要开店铺或蓝勾认证才能使用小红书的AI工具？
答：使用 AI工具 和智能内容管理（如碰碰贴 Tap Card 和 AI内容托管）不需要蓝勾认证 或开设店铺。AI工具可以独立使用，但若商家希望获得小红书广告投放权限并提升信任度，还是需要进行 蓝勾认证。
5. 小红书的广告投放是否会限流？
答：小红书平台严格审查广告内容，如果广告内容不符合平台规范，可能会导致限流或广告不被投放。商家需要确保广告内容的合规性，包括避免敏感词、合规广告描述等。
6. 如果我的顾客不会拍照，AI能不能帮忙？
答：我们不会为顾客生成照片，因为根据与小红书的协议，平台要求商家提供真实的商品照片。AI可以帮助生成文案和内容，但照片需要商家自行拍摄，以确保内容的质量和品牌的独特性。
7. 商家能否删除不好的 Tap Card 评价？
答：商家无法直接删除顾客的评价。但商家可以通过提升服务质量、改进产品来引导顾客留下更好的评价。此外，通过鼓励客户使用 Tap Card 提供正面反馈，商家可以提高好评率。
8. 马来西亚小红书店铺需要多少投资？
答：开设小红书店铺本身不需要高额的前期投资。商家只需根据平台提供的功能和模板设置店铺，并进行商品上传和推广。投入主要集中在小红书广告投放和营销策略上。
9. 是否可以在小红书店铺销售餐券？
答：是的，商家可以在小红书店铺上销售餐券等产品。这为餐饮商家提供了一个创新的销售渠道。
10. 小红书店铺的物流是由马来西亚商家自己处理吗？
答：是的，商家需要自行选择物流服务商并管理订单的配送。平台提供不同的支付方式（如DC、CC、支付宝、微信支付等），但具体的物流操作由商家负责。
11. 马来西亚小红书店铺可以做促销活动吗？例如满减或优惠券？
答：是的，商家可以在小红书店铺内设置促销活动，例如满减优惠、折扣券等，这有助于提高客户购买欲望并增加销量。
12. 商家如何处理店铺审核不通过的情况？
答：如果店铺审核未通过，商家需要根据平台的反馈进行修改。常见原因包括资料不齐全、公司信息不符合要求、商标冲突等。商家可以根据平台指导重新提交申请。
13. 小红书平台的抽成和交易费用是多少？
答：小红书的官方抽成是 5%，另外，马来西亚小红书店铺系统的服务费用为 0.5%。具体的支付方式将根据买家的选择而有所不同，例如支付宝、微信支付等。
14. 是否可以通过AI管理多个品牌或账号？
答：是的，AI可以帮助商家管理多个品牌或账号。商家可以通过统一平台来管理不同的品牌，并且通过AI工具实现跨账号的内容生成与小红书广告投放。
15. 如何应对网络速度慢导致的笔记发布失败？
答：如果网络速度较慢，可能会导致笔记发布失败。建议商家确保良好的网络连接，以确保内容能够顺利发布。如果遇到网络问题，可以稍后重新尝试。
16. 马来西亚小红书店铺的支付方式与小红书相同吗？顾客会不会混淆？
答：店铺的支付方式与小红书相似，但商家可以选择多种支付选项（如DC、CC、支付宝、微信支付等），以满足不同顾客的需求。商家可以通过明确的支付界面避免顾客的混淆。
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