Day: August 6, 2026

槟城，2026年8月6日讯——SAMENTA Hyperlokal中小企业AI嘉年华于8月5日在Digital Penang（数码槟城）举行，并吸引大批中小企业主、创业者及数码科技从业者参与，现场座无虚席。活动聚焦人工智能、搜索营销及客户关系管理，为参与者带来一场以实际商业应用为主的学习与交流活动。 本次工作坊以**“利用AI与CRM自动化加速销售增长”**为主题，向马来西亚企业展示如何运用容易采用的科技工具，加强网络曝光、管理潜在客户，并将更多询盘转化为实际营收。 活动也是SAMENTA 50城Hyperlokal AI嘉年华全国计划的一部分，旨在将可直接应用于商业场景的AI知识带入各地中小企业社群。 中小企业对实用AI知识需求强劲 活动获得热烈响应，反映出中小企业正积极了解如何运用AI解决现实商业难题。许多规模较小的企业目前仍依靠人工跟进、分散的通讯信息及电子表格管理潜在客户。随着询盘数量增加，以及客户对响应速度的要求不断提高，这类传统做法将越来越难以维持。 本次活动将销售流程中的两个关键环节连接起来：一方面协助客户在网上找到企业，另一方面确保每项询盘都能获得有系统的后续跟进。 参与者了解到，AI搜索、具备成效的网站及CRM自动化不应被视为互不相关的技术，而是可以整合成一套实用的业务增长系统。 SAMENTA北马区主席Calvin Kwan在开幕致辞中鼓励企业积极拥抱数码化，并再次强调公会协助中小企业提升数码竞争力的承诺。 Dr Henry Tye分享AI SEO与AI智能体带来的新机遇 BigDomain创办人兼首席执行官Dr Henry Tye博士在专题分享中讲解AI SEO与AI智能体（Agentic AI）如何重新塑造搜索模式、网站建设及客户互动。 他指出，未来网站的竞争力将不再只取决于外观设计，而会更加重视优质信息、结构化数据及网站速度。随着消费者越来越习惯利用AI研究产品和比较供应商，企业必须提供清晰、可信且容易被AI系统理解及推荐的内容。 企业也不应只利用AI自动处理传统SEO工作，而应加强内容质量、数码权威性及品牌信息的一致性，让AI模型在生成答案时更自然地推荐相关品牌。 Dr Tye也现场示范中小企业如何通过WhatsApp Business API建立AI智能体聊天机器人，而无须每年投入数千令吉。有关AI智能体可回复询盘、提供相关资料，并在客户决策过程中给予初步引导，协助企业缩短响应时间，同时让员工集中处理更复杂的客户需求。 利用AI与CRM将潜在客户转化为营收 VeecoTech首席执行官Alain Lye则分享如何利用AI及CRM自动化，将潜在客户进一步转化为实际收入。 他的分享聚焦中小企业经常面对的问题：企业虽然成功吸引询盘，却可能因为回复缓慢、跟进不一致或客户资料管理混乱而错失销售机会。 通过整合来自不同渠道的询盘、识别高潜力客户并自动安排及时跟进，企业不仅可以减少遗漏潜在客户的情况，也能让销售团队更清楚掌握整体销售管道。 对于准备采用相关科技的中小企业，较实际的做法是先选择一个可衡量的问题，例如缩短回复时间、整理潜在客户资料或改善跟进流程。企业随后可引入合适的工具、观察实际成效，再逐步扩大应用范围，避免在缺乏明确目标的情况下投入不必要的科技成本。 让实用商业AI走近各地中小企业 通过Hyperlokal在地化形式，SAMENTA正将AI教育带到马来西亚不同城市及工业社区，让更多中小企业能够接触实用、容易落实的数码知识。 活动在Digital Penang举行，也让参与者进一步连接槟城持续发展的科技与创新生态系统。 现场座无虚席，显示本地企业已准备从一般的AI认知迈向实际应用。活动所传达的信息十分明确：数码转型并不一定要从昂贵或复杂的大型项目开始。 中小企业可以先改善网络信息、整理客户询盘，并自动化一项重复性工作。这些可管理、可衡量的步骤，将为企业提升生产力、改善客户体验及实现可持续增长奠定更稳固的基础。

PENANG, August 6, 2026 — The SAMENTA Hyperlokal SME AI Fest drew a full house at Digital Penang on August 5, bringing together SME owners, entrepreneurs, and digital practitioners for an afternoon of practical learning focused on artificial intelligence, search marketing, and customer relationship management. Held under the theme “Accelerate...